กรณีศึกษา
Blue Horizon Hotels: ราคาถูกกว่า ยืดหยุ่นกว่า และไม่มีการจองซ้ำ
หัวหิน, ไทย · 47 ห้อง · บริหารโดยผู้ก่อตั้ง PMSPilot

โรงแรม: บริษัท บลู ฮอไรซัน โฮเทลส์ จำกัด
สถานที่: หัวหิน, ไทย
ห้อง: 47
ดำเนินการโดย: Nils K. (ผู้ก่อตั้ง PMSPilot)
ก่อน
ระบบ PMS สำหรับธุรกิจระดับองค์กร ราคาประมาณ 130–165 ดอลลาร์ต่อเดือน มีกระบวนการทำงานที่เคร่งครัด บริการสนับสนุนที่ช้า และเกิดการจองซ้ำ 2–3 ครั้งต่อเดือน เนื่องจากช่องทางการจองไม่ได้รับการซิงโครไนซ์
“สำหรับห้อง 47 ห้องที่มีการจองที่แน่นอน การจัดเตรียมแบบนั้นถือว่าเกินความจำเป็น — และการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ทุกครั้งก็ทำให้ต้องออกตั๋วและรอคอย”
ด้วย PMSPilot
การตั้งค่าใช้เวลาประมาณ 30 นาที แพ็กเกจไม่จำกัด ($60) + Channel Manager ($30) = $90 ต่อเดือน
- ซิงโครไนซ์แบบเรียลไทม์กับ Booking.com, Airbnb และ Agoda
- กำหนดประเภทห้องใหม่ด้วยตัวเองภายในไม่กี่นาที
- สามารถปรับแผนราคาได้ทันที (ระยะยาว, walk-in, ตามฤดูกาล)
- แผงควบคุมการทำความสะอาดพร้อมลำดับความสำคัญแบบเรียลไทม์
- รับการสนับสนุนจากผู้จัดการโรงแรม — ไม่ใช่สายช่วยเหลือตามบทพูดที่กำหนดไว้
ผลลัพธ์
ค่าใช้จ่ายซอฟต์แวร์รายเดือน
ก่อน: $130–165 → หลัง: $90 (ลดลง $40–75 ต่อเดือน)
การจองซ้ำต่อเดือน
2–3 → 0
ประเภทห้องใหม่
5–10 วัน → ประมาณ 10 นาที
เปลี่ยนแพ็กเกจราคา
1–2 สัปดาห์ (มีผู้ช่วย) → ประมาณ 5 นาที ทำด้วยตัวเอง
ตอบกลับคำขอความช่วยเหลือ
24–48 ชั่วโมง → มักน้อยกว่า 2 ชั่วโมง
บริการทำความสะอาด
หมายเหตุ + ระบบ → แหล่งข้อมูลแบบเรียลไทม์
เงินที่ประหยัดได้ต่อปี
ประมาณ $360–720 ต่อปี (ตัวอย่าง)
จากผู้ดำเนินการ
“การประหยัดได้ 40–75 ดอลลาร์ต่อเดือนนั้นเป็นความจริงครับ และที่สำคัญกว่านั้นคือ ผมเองที่ควบคุมระบบนี้ — ไม่ใช่ทีมสนับสนุนที่ไหนสักแห่ง”
“ระบบเดิมถูกออกแบบมาสำหรับเครือข่ายโรงแรม แต่ผมต้องการระบบที่เหมาะกับโรงแรมของผม ด้วย PMSPilot ผมสามารถออกแบบกระบวนการเองได้”
“คำตอบจากฝ่ายสนับสนุนมาจากคนที่บริหารโรงแรมด้วยตัวเอง ซึ่งสิ่งนี้ส่งผลต่อคุณภาพของทุกคำตอบ”
“ผมมั่นใจว่าระบบนี้จะเติบโตไปพร้อมกับเรา — นี่คือความร่วมมือ ไม่ใช่การถูกผูกมัดกับผู้ขายเพียงรายเดียว”
จุดสำคัญที่ควรจดจำ
- โรงแรมที่มี 47 ห้องไม่จำเป็นต้องมีความซับซ้อนเหมือนเครือข่ายโรงแรมที่มี 500 ห้อง
- การตั้งค่าด้วยตัวเองจะช่วยประหยัดเวลาและเงิน
- การสนับสนุนจากผู้บริหารโรงแรมจะรวดเร็วและใช้งานได้จริงมากขึ้น
- ค่าใบอนุญาต + ช่องทาง + การชำระเงิน สามารถเพิ่มขึ้นได้อย่างรวดเร็ว
- การย้ายข้อมูลสามารถเสร็จสิ้นได้ภายในประมาณ 30 นาที หากการนำเข้าข้อมูลทำงานได้
Blue Horizon ไม่ใช่เพียงตัวอย่างลูกค้าทั่วไป — แต่เป็นโรงแรมที่ PMSPilot ถูกพัฒนาและดำเนินการใช้งานทุกวัน