Fallstudie
Blue Horizon Hotels: billigare, mer flexibelt, utan dubbelbokningar
Hua Hin, Thailand · 47 rum · drivs av grundaren av PMSPilot
Hotell: Blue Horizon Hotels Co., Ltd.
Plats: Hua Hin, Thailand
Rum: 47
Drivs av: Nils K. (grundare av PMSPilot)
Tidigare
PMS-system för företag för ca 130–165 dollar/månad, rigida processer, långsam support och 2–3 dubbelbokningar per månad på grund av osynkroniserade kanaler.
”För 47 rum med fasta bokningar var det överdrivet – och varje liten ändring innebar en biljett och väntetid.”
Med PMSPilot
Installation på ca 30 minuter. Unlimited (60 $) + Channel Manager (30 $) = 90 $/månad.
- Synkronisering med Booking.com, Airbnb och Agoda i realtid
- Nya rumskategorier kan konfigureras på några minuter
- Prisplaner kan ändras omedelbart (långtid, walk-in, säsong)
- Städuppgifter med live-prioriteringar
- Support från hotellägare – ingen automatiserad hotline.
Resultat
Månatliga programvarukostnader
Tidigare 130–165 dollar → nu 90 dollar (−40–75 dollar/månad)
Dubbelbokningar / månad
2–3 → 0
Ny rumskategori
5–10 dagar → ca 10 minuter
Ändra prisplan
1–2 veckor (support) → ca 5 minuter på egen hand
Svar från supporten
24–48 timmar → ofta under 2 timmar
Städning
Lappar + System → en livekälla
Årlig besparing
Cirka 360–720 dollar/år (exempel)
Från operatören
”Besparingen på 40–75 dollar per månad är verklig. Och ännu viktigare: det är jag som styr systemet – inte något supportteam någonstans.”
”Det gamla systemet var utformat för kedjor. Jag behöver något för mitt hotell. Med PMSPilot kan jag själv utforma arbetsflödet.”
”Svar från supporten kommer från någon som själv driver ett hotell. Det påverkar kvaliteten på varje svar.”
”Jag litar på att systemet växer tillsammans med oss – partnerskap, inte beroende av leverantörer.”
Viktiga lärdomar
- 47 rum kräver inte samma komplexitet som en hotellkedja med 500 rum.
- Att själv konfigurera sparar tid och pengar.
- Support från hotelloperatören är snabbare och smidigare.
- Licens + försäljningskanaler + betalningar blir snabbt dyra.
- Migreringen kan vara klar på cirka 30 minuter om importen fungerar.
Blue Horizon är inte en slumpmässig kundreferens – det är hotellet där PMSPilot utvecklas och drivs dagligen.